05 · Tu enfado es rentable.

Las grandes tecnológicas nos hablan del futuro. Meta prometió el metaverso y su división Reality Labs acumula más de 80.000 millones de dólares en pérdidas desde finales de 2020, pero mientras anunciaba mundos nuevos construía algo mucho más rentable: un sistema que premia lo que nos hace reaccionar.

Oxford eligió rage bait (cebo de enfado) como palabra del año 2025, después de que su uso se triplicara en doce meses. Es el contenido hecho a propósito para enfadarnos o indignarnos y así conseguir clics y comentarios.

el dato

5 veces

más que un me gusta

Facebook Papers, The Washington PostEE. UU. · 26 de octubre de 2021

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No es una impresión, es una decisión técnica. Desde 2017 el algoritmo de Facebook valoraba las reacciones con emoji, también la de enfado, cinco veces más que un me gusta, porque mantenían a la gente más enganchada. En 2019 sus propios científicos de datos comprobaron que las publicaciones que provocaban enfado tenían muchas más probabilidades de contener desinformación, insultos y noticias de baja calidad.

• me gusta× 1
• reacción de enfado× 5

Y lo que más se premia no es cualquier enfado, es el enfado contra los otros. Un estudio analizó 2,7 millones de publicaciones de medios y congresistas de Estados Unidos: las que hablaban del bando contrario se compartían casi el doble, y cada palabra sobre ese bando multiplicaba por 1,67 las posibilidades de que se compartiera. Pasaba igual en la izquierda que en la derecha.

Hay dos matices. El primero: es una elección, no algo inevitable. En 2020 Facebook bajó a cero el peso del emoji de enfado y sus usuarios vieron menos desinformación y menos contenido perturbador. El segundo: está demostrado que el sistema premia la indignación, pero no tanto que cambie lo que pensamos, como vimos en la parada 03.

La indignación de hoy se olvida mañana. El hábito de reaccionar se queda.